企業市場以線上線下一體化服務開啟京東11.11 中小企業城市服務計劃再落珠海

2019-11-05 17:37 稿源:用戶投稿  0條評論

自去年民營企業座談會召開,到今年11月工信部會同國務院開展“中小企業政策宣傳月”,著力改善中小企業營商環境已成為宏觀政策的核心內容之一。

而推動中小企業健康發展,不僅需要發揮政府在促進公平競爭上的主體作用、保持政策的連續性、穩定性,還需要借助社會及民間資本力量,引入第三方平臺夯實企業服務基礎設施。

就此,京東企業購推出“中小企業城市服務計劃”,旨在攜手本地服務商將服務鏈條從線上拓展至線下,為廣大中小企業客戶提供線上線下一體化的服務。京東11.11期間,第二家中小企業服務門店——京東中小企業服務中心在粵港澳大灣區核心城市珠海落地,為珠海中小企業提供更加垂直、短鏈、專業的服務。

聚焦經營四大效率中心 助推中小企業健康發展

中小企業是我國經濟的重要組成部分,占我國企業總數的99.6%,提供了我國80%的就業崗位、60%的GDP和50%的稅收。然而隨著宏觀經濟壓力的增大,中小企業的經營管理面臨著巨大的挑戰。

業內專家表示,目前中小企業合計約有 3900 萬戶,其中 3500 萬左右生命周期不足 3 年,這些企業普遍創新力不足、盈利能力低,且管理模式落后。以采購為例,中小企業基本采用“老板拍板”的粗放管理模式,且采購崗位多由非專業人員兼職,如前臺行政兼職采購辦公用品,IT運維負責電腦耗材采購。這不僅使得采購難以做到最優的成本控制,也影響了企業經營管理效率。

京東零售集團企業業務事業部企業平臺營銷部總經理羅曉華表示,京東企業購的目標就是通過技術手段為中小企業提供專業的采購服務和輕管理工具,大幅降低在供應鏈管理方面的人力、精力投入,讓中小企業能夠更加聚焦自身的成長發展。目前,京東企業購基于超 700 萬活躍中小企業客戶服務經驗,針對企業經營四大效率中心——人、財、物、事核心訴求,打造“采+管”的陽光、省心、一站式采購服務平臺,并推出中小企業城市服務計劃,通過以城市為單位打造全國性的線上線下一體化的中小企業營銷服務網絡,為中小企業發展提供全方位支持。

打造線上線下一體化服務 城市計劃第二站落地珠海

據了解,首個京東中小企業服務中心于今年 7 月在無錫落地,此次珠海中小企業服務中心的建立則標志著京東中小企業服務生態的進一步擴張。

羅曉華表示,京東中小企業服務中心的落地城市是基于GDP指標、城市企業濃度、市場聚集程度等指標嚴格篩選的。第二站選擇珠海,一方面是看中當地辦公產品采購、IT服務等中小企業基礎服務方面的“空白”,一方面是考慮到珠海在粵港澳大灣區經濟建設擁有的巨大潛力。

珠海中小企業服務中心將為中小企業提供涵蓋硬件+軟件+服務+SIoT方案的一站式服務,并發揮京東供應鏈優勢,為中小企業提供“京東企業購”專屬采購權益,包括:為中小企業搭建并提供符合場景需求的方案以及產品,使之更加便捷高效選購企業運營所需物品,并在產品采買中提供企業專屬優惠、定制化配送、專屬客服等;對于企業從京東購買的產品提供安裝、調試、使用指導,全面解決售后服務問題,提升企業運營效率;針對園區企業所孵化的商品,提供專屬京東銷售渠道,助力其打通線上、線下的全渠道通路。另外,京東中小企業服務中心也提供國內外各大品牌廠家商品展示區域,讓不同需求的企業客戶都能在服務中心內各取所需,體驗產品以及淺談更深層次的合作。

記者了解到,未來,京東中小企業城市服務計劃將篩選出更多具有高成長潛力的新興城市,并把完善的京東中小企業服務生態帶到這些城市,助推更多新興城市和經濟帶的崛起。

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