從月薪1500到年入180萬,28歲獸醫如何靠私域流量逆襲?

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聲明:本文來自于微信公眾號 私域運營指南(ID:newrankco),作者:石正,授權站長之家轉載發布。

從月入1500、負債累累到年入 180 萬,從一個普通小獸醫到網紅級別的在線寵物醫師,偶然一次機會,筆者了解到這位在快手做寵物知識科普短視頻和直播并且實現逆襲的寵物醫生--安爸。

作為國家執業獸醫師,安爸可能是快手上第一個出鏡的寵物醫生,他的逆襲經歷就是一個利用短視頻平臺崛起并且成功運營私域流量的經典案例。

據悉快手研究院最近要出一本短視頻相關的書籍,安爸則會是出現在這本書上中的案例之一。

私域運營指南(ID:newrankco)對安爸做了 2 個多小時的專訪,聊了他的事業發展歷程、短視頻制作經驗、私域流量運營轉化經驗、也談了個人IP打造的相關問題,同時安爸也在訪談中講述了他一路走來的心路歷程。相信能給讀者朋友們帶來諸多啟發和思考。

1

曾經迷茫的小獸醫:在流量和初心之間

安爸 2014 年就注冊了快手,彼時快手還處于非常早期階段。

一次安爸隨手發了一個自家小狗洗澡的視頻,當天觀閱量激增,安爸陰差陽錯成了快手上一個萌寵博主。

但后來很長一段時期這位年輕的寵物醫生是迷茫的。“當時我只要一發可愛搞笑的萌寵視頻,就有幾十萬保底瀏覽量,但只要一發寵物醫療科普內容,觀閱量就只有幾百或幾十,心理落差很大。”

這位寵物醫生很糾結:到底是要做自己想做的寵物科普,給大家傳遞專業的寵物知識,還是追求流量,繼續發搞笑的萌寵內容呢?

直到 2018 年這位年輕人終于堅定“要做一名能利用自己專業知識,減少寵物傷痛的寵物醫生”,之后就在快手上持續發科普視頻。一段時間堅持后終于迎來了粉絲暴漲,“并且更加精準和有價值了”。無數粉絲向安爸咨詢寵物問題。

萌寵博主雖然點擊量高,但后來發現那種模式實際上并不容易變現。“我有朋友在抖音上 200 多萬粉絲但是 1 個月收入不到 1 萬塊錢”,泛流量的價值遠遠低于精準粉絲。

這也證明了自己當初追隨初心的選擇是對的,安爸更加堅定地走他的科學養寵知識科普之路。

2

快手短視頻制作:高效又高產的秘訣

安爸的快手視頻平均每天更新2、 3 條,在很多短視頻創作者看來,這個效率簡直不可思議,每天一條對大多數博主來說已經壓力很大了。但是在訪談中筆者了解到,安爸的每條視頻制作發布只需要3、 4 分鐘。

為何能如此高產又高效?這位寵物醫生講述了他的短視頻創作之路。

其實最開始的時候,安爸也想過要走大制作路線,比如各種道具、燈光、設備、服裝等都準備好,就像拍電影。但是后來發現,自己的硬件條件并沒優勢,為了準備方方面面,就會有嚴重的拖延癥,但很多時候一直拖下去最終也就不去做了。又或者,花很長時間很多精力準備的短視頻最后沒上熱門,沒有達到預期,也會讓自己沮喪并喪失動力。

“很多人現在也都這樣,準備情緒醞釀太多,最后卻沒有執行”。后來他想通了一個道理:不去追求各種條件完善下的 100 分,而只追求 60 分的及格,專注于把專業知識用最直白最言簡意賅的形式講給用戶達到 60 分,然后堅持每天去做。

果然,在準備方面沒有了太多負擔之后,終于可以做到高效又高產了。安爸平常會記下粉絲咨詢比較多的具有代表性的問題,下次拍短視頻時就直接面對鏡頭講解,這樣甚至不到 1 分鐘就能完成一個視頻制作。所以觀眾在安爸的視頻中看不到其他花里胡哨的內容,只有一個抱著自家狗狗的寵物醫生為你講解一個又一個問題。

來咨詢的問題源源不斷,短視頻制作的內容選題自然也就層出不窮。至于內容儲備方面,除了多年臨床知識經驗積累之外,據了解,安爸“目前仍然平均每天堅持看一個小時的專業書籍。

另外,安爸自己養寵物每天都會有新鮮事可以記錄,所以也能引出相關的科普知識,這樣,持續制作短視頻就沒什么難度了。所以安爸稱,他現在自己做短視頻,已經可以隨心所欲的來創作了。“每天幾分鐘就能完成”。

更重要的是,安爸把這個“不追求完美的 100 分,追求剛剛核心的 60 分,并且每天堅持。”的道理想清楚之后,也不再去刻意追求某一個視頻的火爆了,而是堅持平常心。

“當你沒有那么死磕的時候,你就會做得又好又快。以前我錯一個字,我就重新錄一遍,現在不會這么苛刻,內容整體上沒毛病就好,然后堅持每天發。有的視頻能上 10 萬瀏覽,有的可能只有2、 3 千,以前我會因為這個(觀看量)感到很難過,但現在我根本不在意這個東西,我只要堅持發了就可以了,哪怕 1000 個瀏覽量里,只引流了一個顧客也可以,就不算失敗。”

這種細水長流、不急不躁、耐心堅持輸出有價值內容而不計較一時數據表現的運營模式在安爸這里得到有效驗證:快手上的粉絲量持續增加,十萬多“老鐵”信任他,向他咨詢各種寵物問題以及購買產品和服務。

“所以我從來不投推送,一分錢也沒投過,這么做完以后反而自己心理壓力放松了,短視頻堅持更新的多了,產量上來了,粉絲上來了,客戶自然而然也就多了。”

具體到視頻內容方面,安爸也有自己的認識。

首先是在快手平臺上只發布專業科普視頻,樹立自己專業寵物醫生的形象。”

他認為這種專業性內容背后必須要有扎實的技術知識支撐、不然很容易就“人設崩塌了”,其次要有很強的語言表達能力,把專業的內容通俗易懂的講給觀眾,“太高精尖的東西大家內心是拒絕的”。

而在直播時,既要講清楚重要內容,又要注重活躍氛圍,不能太沉悶和壓抑,比如適當說段子,要讓自己“既有用又有趣”。筆者在和安爸聊天的 2 個半小時中,也時常被他的語言表達以及幽默所感染。

同時自己不懂的問題絕不能裝懂,“畢竟關乎到寵物生命健康”。

筆者瀏覽快手上安爸發的部分視頻,發現目前視頻內容基本上圍繞養護寵物相關問題以及知識科普。比如《小狗沒有打完疫苗可以洗澡嗎》《狗狗為什么會吃草》《狗狗多大可以做絕育》《貓咪掉毛怎么辦》《貓咪拉肚子了怎么辦》等。截止到 10 月 31 號,安爸在快手平臺上發布的作品數量是 1187 部。

在每個短視頻的開始,安爸會先給觀眾打招呼,標志性的句子是“大家好,我是安爸,一個集帥氣與才華與一身的寵物醫生”。通過這句固定性介紹,不斷強化自己在觀眾心目中的身份定位印象。之后安爸會提出一個寵物相關問題,然后給予解答。

而在視頻下方,基本上對每一個評論都會進行回復。重視粉絲,同樣也可以從粉絲的問題中看出他們對于這位寵物醫生的信任和依賴。

另外,前期的科普視頻很多鏡頭里主要是寵物加上安爸的知識講解畫外音,而近來一段時間全是以安爸自身出境,面對鏡頭,抱著自家寵物講述一個又一個知識點,表明他近來更加注重打造寵物醫生安爸這個人物IP

畢竟在私域流量和社交電商時代,個人IP是持續進行價值變現的核心抓手。

安爸表示他對快手非常感恩,它給予自己一個展示專業技能的平臺和機會,讓自己抓住了時代的風口和機遇。

并且他認為快手上的一些規則給予普通人更多機會。比如快手上任何一個事情火了,最多也只會放 24 小時,這樣不至于導致一些大號完全霸占平臺流量,長尾效應能讓更多的人得到展示。

他表示,快手上的老鐵關系體現在,粉絲如果信一個人他就真的很信任,“他覺得你靠譜,他就真的買你的東西了”

因此快手也會一直是他最主要的經營自己專業科普內容的平臺之一。

3

微信端精心運營:人設打造是關鍵

除快手外,另一個經營的核心平臺是微信。安爸目前總共有 12 個微信號,由自己和多個助理共同打理。總共有 4 萬多好友,“并且都是精準用戶。”

來自各大平臺的粉絲用戶會在微信上咨詢安爸各種寵物問題。據安爸講,他的顧客流量中,來自快手的大約占70%,來自抖音的大約占20%,其他平臺以及各種寵物論壇等占10%左右。

用戶流量來了,他特別珍惜,非常注重對于微信端用戶的運營。

在采訪中,他提到在朋友圈打造人設、樹立個人IP的重要性在社交互動中,最重要的就是打造和持續提升自己的可信任度信任主要就是基于你在朋友圈的所做作為,以及是否言行一致。

朋友圈人設必須是基于自己的真實情況,“可以適當美化一點點,但絕不是去演一種生活”,而是在真實的基礎上,盡量把自己經歷的美好的東西與大家分享

“我從不發負面東西,雞湯也不會發,因為現在雞湯也都變成了毒雞湯”

另外,“在快手上,我只發科普短視頻,全力樹立自己的寵物醫生專業形象。但是在微信端,我是一個有血有肉的寵物醫生”。所以除了專業內容,朋友圈也要發自己的生活,基本上,專業內容和生活內容是各占50%。“而這些都是為了讓用戶感知到你的真實,從而逐漸讓他們信任你這個人”。微信端最核心的經營其實就是不斷用心去維系顧客對你的信任。

所以安爸朋友圈的內容很豐富,每天堅持發的內容有寵物醫學相關的科普知識,科普視頻,顧客各種反饋好評,自己豐富的生活內容,對于點滴美好的記錄,也有一些自己精選的狗糧或寵物周邊產品推薦。

在訪談中,安爸表示,自己也會經常在朋友圈“炫富”,曬一些自己買的高檔物品或者其他消費,他并不諱言適當展示自己經濟實力的好處。他認為通過展示經濟實力,可以讓大家相信他確實憑借專業、方法和努力取得了成就,增加顧客信任,對他放心,從而有更多合作機會。

安爸悉心經營自己的朋友圈,不斷培養用戶的信任和粘性,“很多用戶會經常主動去翻看我朋友圈”。

“為什么現在有很多寵物醫生,或者其他行業,粉絲比我多,但是變現很弱,沒有我變現能力強?跟他們朋友圈的人設沒有經營好、沒有立起來有很大關系。”

因為堅持做寵物醫療科普,有很多用戶來做咨詢。常見疾病或者養護的科普問題等單次問診費用是18. 8 元。安爸會講解分析病癥并且告訴他們該去買什么藥,“目前這個業務每天有3、 40 單,收入有7、 8 百左右。”同時安爸也悉心提醒:“如果是重癥、急癥或者個人比較急請直接去醫院治療,以免耽誤。”

另外,正是因為珍惜他微信上的客戶們,所以他決不在朋友圈進行互推合作或者為其他外來商品打廣告,因為他無法保證可靠性。“我最不能辜負的就是大家對我的信任。

安爸也建了相關微信群,一個是“安寵會”,定位為“寵物行業第一健康社群”,目前已經有 6 個 500 人群。每天堅持發布 2 條視頻科普,用戶在群里交流寵物內容。“群內每天能夠產生大約 1 千多條消息”。安爸也會針對群里一些共同問題答疑,需要更深入的診斷也可以繼續付費咨詢。

另外一個是寵物行業創業社群,收費制,199/年/人,剛開始起步做,在群內持續發寵物行業經營相關資料。

總之,在微信端,安爸一方面精心發朋友圈內容,打造個人形象,另一方面嘗試多種產品和服務變現模式。

4

做知識課程付費: 1 年賣 60 萬

在每天做寵物病癥咨詢答疑過程中,安爸要經常重復回答某一問題,有時會覺得效率低且慢。

在妻子的建議下,安爸開始嘗試在微信群統一講課,每人 50 塊錢的費用。

“第一次講的是感冒課,沒敢多收人,招了有 20 個人,每人 50 塊錢,講了 2 個小時,使用的PPT都是自己真實收治過的病例,文字內容也是純原創。”沒想到第一次試水就取得空前反響,“許多粉絲跑過來說,安爸你講的太好了,安爸你還有沒有其他相關的課程.......”

2 個小時入賬 1000 元,讓之前每月掙1500、 2000 的安爸感到不可思議。之后群聽課人數不斷增加,比如一個群 100 個群友同時聽一堂課,每人收 50 塊錢。

于是又變成 2 個小時能掙 5000 塊錢。“這錢來得太容易了,”安爸感嘆。

后來經人推薦又試水了更專業的知識付費平臺,課程制作結束可以反復回看,于是效率和效益進一步提升,年流水能達到 60 萬,“有的一門課程可以賣出去幾千份”。

(圖片來源:安爸)

就這樣,安爸在專業內容知識方面不斷開掘出新玩法。

5

布局電商:月銷狗糧 6000 斤

既然微信內聚集的都是寵物相關人士,自然也會衍生出許多產品和服務需求,比如狗糧、訓犬知識。

于是安爸的微店和淘寶店等自然也開張了。

在朋友圈內安爸會經常推薦自己微店內的商品,除了提醒老顧客復購,也是為了不斷展示給源源不斷的新流量客戶。

安爸自己甚至會試吃“磨牙棒、牛肉粒等”并且拍成視頻給大家講述口感和體驗。“這是為了讓顧客放心食物的品質”,安爸說。

微店是安爸認為在朋友圈里最友好的生意形式。目前已經快做到 4 皇冠,而且曾經是寵物類目的NO.1。“復購率能夠達到46%。”

(圖片來源:安爸)

除此之外,淘寶、快手小店、抖音小店也都有布局。

“我每種產品只推薦一款最好的,不會因為這個東西利潤高去賣,而是這個東西效果特別好,那我會想盡一切方法找到這個產品,然后把它推薦給有需要的顧客。。

在努力經營下,目前幾家線上店鋪每月的狗糧銷量可以達到 6000 斤。

筆者也注意到“在微店或淘寶累計消費滿 5999 可登記黃金VIP免費咨詢”的提示。

為了進一步讓顧客放心,安爸在微店的公告中寫到:“我想成為那個能救治狗狗生命,保護狗狗健康的人。一只狗狗的正常壽命平均是 16 年,只要我堅持賣正品,堅持不為了眼前的利益傷害狗狗,那我就有很多很多賺錢的機會,所以沒有理由不賣好貨。”

(圖片來源:安爸)

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